Sparkasse Fürth passt Filialzeiten an und setzt auf digitale Services
Die Sparkasse Fürth ändert ihre Kundenbetreuung. Ab dem 1. Juni 2026 passen sich die Öffnungszeiten der Filialen an die tatsächliche Nutzung an. Gleichzeitig baut die Bank ihre digitalen und telefonischen Dienstleistungen aus, um der wachsenden Nachfrage nach Fernservices gerecht zu werden.
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Die Sparkasse hat eine stetige Veränderung im Kundenverhalten festgestellt: Immer mehr Menschen bevorzugen Telefon- oder Online-Banking statt den Besuch einer Filiale. Um darauf zu reagieren, stärkt die Sparkasse Fürth ihre digitalen Angebote und den telefonischen Support.
Das Servicecenter in Zirndorf übernimmt künftig eine größere Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Es wird gemeinsam mit der Online-Filiale und der Banking-App spezialisierte Unterstützung bieten. Trotz der Änderungen können Kunden weiterhin persönliche Beratungstermine in jeder Filiale zwischen 8:00 und 20:00 Uhr von Montag bis Freitag vereinbaren.
Die Sparkasse Fürth versichert, dass der Zugang für Kunden weiterhin bequem bleibt. Auch mit den angepassten Öffnungszeiten sei die nächstgelegene geöffnete Filiale stets innerhalb von 15 Autominuten erreichbar.
Die Änderungen treten am 1. Juni 2026 in Kraft. Die Filialen arbeiten dann mit neuen Öffnungszeiten, während digitale und telefonische Services ausgebaut werden. Kunden haben weiterhin verschiedene Möglichkeiten, ihre Bankgeschäfte zu erledigen – ob vor Ort, online oder am Telefon.
