VTB eröffnet zwei modernisierte Filialen in Chabarowsk mit digitalem Fokus und Barrierefreiheit
Hannah Richter
VTB eröffnet zwei modernisierte Filialen in Chabarowsk mit digitalem Fokus und Barrierefreiheit
Die VTB hat in der Region Chabarowsk zwei neu renovierte Filialen eröffnet, die sowohl digitalen als auch vor Ort bedienten Kunden verbesserte Dienstleistungen bieten. Die modernisierten Standorte in Komsomolsk am Amur und in Wanino überzeugen nun mit zeitgemäßen Innenräumen, erweiterten Selbstbedienungsoptionen und einer besseren Barrierefreiheit für alle Besucher.
Vor den jüngsten Aufwertungen betrieb die VTB drei Filialen in Komsomolsk am Amur und eine in Wanino. Die Erweiterung unterstreicht die wachsende Präsenz der Bank in der Region, wo die Kundenbasis 2025 um 14 Prozent auf 320.000 anstieg.
Die neu gestaltete Filiale in Komsomolsk am Amur befindet sich nun in der Dsemgi-Straße. Sie verfügt über größere Kundenservicebereiche, ein modernes Design und komfortable Sitzlounge-Bereiche. Zudem stehen separate Besprechungsräume für vertrauliche Gespräche zur Verfügung.
In Wanino entspricht die aktualisierte Filiale vollständig den Barrierefreiheitsstandards. Sie bietet Einrichtungen für Kunden mit eingeschränkter Mobilität, taktile Leitlinien für sehbehinderte Personen sowie eine rund um die Uhr zugängliche Selbstbedienungszone. Diese umfasst vier Geldautomaten, von denen einer auch Bargeldeinzahlungen annimmt.
Beide Filialen arbeiten als papierlose Büros, wobei 90 Prozent der Dokumente digital bearbeitet werden. Kunden können zwischen persönlicher Beratung und Selbstbedienungsterminals für Routinetransaktionen wählen. Jewgeni Orlow, VTB-Regionalleiter für die Region Chabarowsk, betonte, dass die Einwohner von der gestiegenen Servicequalität profitieren würden.
Über die physischen Filialen hinaus sind VTB-Produkte nun auch in Filialen der Pochta Bank und in Poststellen von Russische Post erhältlich. Dies ist Teil eines laufenden Bankenkonsolidierungsprozesses, der im Mai abgeschlossen werden soll.
Die Modernisierungen in Komsomolsk am Amur und Wanino sind Teil der VTB-Strategie zur Modernisierung ihres Filialnetzes. Die Bank verbindet weiterhin digitale Effizienz mit persönlichem Service und kommt damit einer wachsenden Kundschaft entgegen. Erweiterte Barrierefreiheit und Selbstbedienungsmöglichkeiten sollen das Banking für alle Nutzer in der Region einfacher gestalten.
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